Comment obtenir plus de clients avec le marketing local en 2022
Avec toutes les tactiques de marketing en ligne possibles de nos jours, il est facile de négliger l'une des méthodes les plus efficaces et les moins coûteuses pour attirer plus de clients : le marketing local. Le marketing local est une stratégie qui cible les clients dans un certain rayon autour du ou des emplacements physiques d'une entreprise. Investir dans des stratégies de marketing locales peut vous aider à attirer de nouveaux clients chez vous dès aujourd'hui.
Qu’est-ce que le marketing local?
Le marketing local est tout simplement le processus de ciblage d'une zone géographique spécifique avec des efforts de marketing afin d'augmenter les ventes ou la notoriété d'un produit ou d'un service. Cela peut impliquer des techniques de marketing en ligne telles que l'optimisation des moteurs de recherche.
Il est important pour les propriétaires d'entreprise de se tenir au courant des nouvelles tendances marketing locales afin d'acquérir un avantage concurrentiel.
Le marketing local présente de nombreux avantages. D'une part, ses tactiques permettent de réduire les coûts et le besoin de campagnes publicitaires à portée limitée. Deuxièmement, cela vous permet d'atteindre les clients qui recherchent activement vos produits ou services et finalement, le marketing local établit des relations avec les consommateurs locaux, ce qui peut conduire à davantage de références de bouche à oreille et à une fidélité accrue des clients.
Comment les consommateurs recherchent et trouvent les entreprises locales en 2022
De nos jours, les consommateurs utilisent le Web pour trouver des entreprises locales. En fait, on estime que 99 % de tous les consommateurs utilisent le Web pour trouver des entreprises locales (et Google obtient la plus grande part de chercheurs avec 89 %).
Ceci est dû au fait qu’avant de se déplacer pour visiter une entreprise en personne, les consommateurs veulent en savoir plus sur l’entreprise. Ils veulent consulter les avis, savoir quand l’entreprise est ouverte et même voir les prix ou la disponibilité de certains produits ou services.
78 % des recherches locales sur mobile aboutissent à un achat hors ligne. Donc, même si votre entreprise locale est recommandée par à un consommateur par un ami, il y a de fortes chances que ce consommateur effectue des recherches en ligne sur votre entreprise avant de se déplacer.
Donc, ne pas investir sur votre présence en ligne est une grave erreur en 2022.
Google travaille fort pour s'assurer qu'il affiche toujours les entreprises qui semblent être le meilleur match pour ses utilisateurs, et le moteur de recherche peaufine tout le temps son algorithme.
Si votre profil d'entreprise Google est optimisé, vous avez plus de chances que votre entreprise apparaisse dans les premiers résultats de recherche pour les clients qui recherchent vos produits ou services sur Google. Les clients comptent également sur des sites comme Yelp et Facebook, qui veulent que les gens partagent des expériences positives sur les entreprises locales.
En bref, vous serez trouvé par plus de clients lorsque vous investissez dans le marketing local pour votre entreprise.
Étant donné que la recherche locale évolue si rapidement, vous voudrez rester à l’affût de ce que vos clients recherchent et vous assurer que votre stratégie de marketing local est construite autour des mots-clés qu'ils utilisent. Cela vous aidera à vous assurer que vous êtes bien classé sur Google et que vos revenus augmentent au fil du temps.
Pourquoi le marketing local est-il si important pour votre entreprise en 2022?
Une phrase qui nous a marqué dernièrement chez Vibe Médias est la suivante:
En 2022, les gens sont prêts à acheter, mais ils ne veulent pas se faire vendre des produits ou services.
Décomposons cette énoncé en deux:
Les gens sont prêts à acheter
When we look at the various touch points, we can see exactly how today’s customer is in far more control than they used to be. Several trends are shaping consumer habits post-pandemic, but the main one that keeps coming out in various research is that consumers want convenience.
Lorsque nous examinons les différents points de contact auxquels les consommateurs ont accès avec une entreprise locale, nous pouvons voir exactement comment le client d'aujourd'hui a beaucoup plus de contrôle qu'auparavant.
Plusieurs tendances façonnent les habitudes des consommateurs post-pandémie, mais la principale tendance qui ressort dans les diverses études est que les consommateurs recherchent la commodité.
Par commodité, on veut dire plus d'options de communication numériques et mobiles, ainsi que des transactions et des options de paiement sans contact.
Essentiellement, on se réfère à la facilité de faire affaire avec une entreprise.
Au cours des dernières années, nous avons constaté un changement majeur dans le parcours d'achat des consommateurs. Ces derniers combinent les expériences d'achat en ligne et en magasin pour répondre à leurs besoins changeants. Savoir quand et où présenter son entreprise devient donc essentiel pour connecter avec vos clients actuels et potentiels.
Selon une étude de Google (Google Consumer Insights research): pour acheter des produits en ligne et voir ce que les magasins ont en stock, les acheteurs:
- Explorent ‘’maps’’ afin de consulter les magasins disponibles dans leur région. Les recherches sur Google maps pour effectuer des achats près de chez moi ont augmenté de plus de 100% à l’échelle mondiale de 2020 à 2021.
- Vérifient les profils d’entreprise Google pour voir si un magasin local est ouvert et a un produit disponible en stock. 31% des consommateurs des pays interrogés déclarent effectuer davantage de recherches en ligne avant d'acheter afin d'éviter les problèmes de stock, d'inventaire et d'expédition.
- Cherchent des produits en ligne et comparent les prix dans l’onglet shopping. Près de la moitié (49%) des consommateurs s’attendent à pouvoir acheter dans n’importe quel magasin en ligne.
Les gens ne veulent pas se faire vendre des produits ou services
L'ancienne approche pour les entreprises locales était d'investir dans la publicité traditionnelle comme les journaux locaux, la publicité extérieure et le télémarketing, mais ces supports ne fonctionnent plus de nos jours (où offrent un faible taux de retour sans compter sur le gaspillage occasionné par les publipostages de masse).
De nos jours, la majorité des consommateurs à la recherche d’informations sur une entreprise locale le font sur Google, quand elles le désirent - au moment qui leur convient le mieux. C’est la commodité dont on parlait plus tôt dans l’article.
Les consommateurs d’aujourd'hui ont accès à plus d'informations que jamais auparavant. Tout cela leur facilite grandement la vie : la plupart des gens de nos jours ne veulent pas d'un vendeur insistant. Ils veulent effectuer leurs propres recherches en ligne pour en apprendre le plus possible, puis ils passeront à l’acte d’achat chez le détaillant de leur choix lorsqu'ils seront prêts et pleinement formés.
Un client qui vous contacte directement en 2022 est beaucoup plus loin dans l'entonnoir des ventes qu'il ne l'aurait été il y a 15 ans. Non seulement cela, mais si une entreprise a une excellente réputation en ligne, il vous sera beaucoup plus facile d’attirer des clients chez vous et de les fidéliser; la clé du succès en affaires.
Si vos stratégies marketing ne sont pas centrées autour du marketing local en tirant pleinement parti de la puissance de Google, vous n'atteignez tout simplement PAS les consommateurs lorsqu'ils recherchent vos produits et services, et vous laissez beaucoup d'argent sur la table ou envoyez vos clients à vos concurrents locaux. qui tirent parti du marketing local.
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Nous pouvons vous aider à fortifier la présence de votre entreprise locale en améliorant le positionnement et la visibilité de votre entreprise dans la recherche locale grâce à nos solutions de marketing local.
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